服务体系：

     一、公司正在建立一支有服务意识、服务经验、服务能力、服务形象等综合素质较高的市场服务队伍；

     二、公司在逐步建立健全科学的售后服务流程、服务质量管理标准以及监督机制和奖惩措施；
     三、公司正积极抓紧建立和完善售后服务规范培训系统，即有润滑油专家，汽车设计师，营销大师， 
         经济师和企业管理专家参与的培训师资队伍；

     四、公司将不断创新售后服务形式，即达到便捷高效、愉悦满意提升业绩的目的。

服务口号：真情服务，至诚无我
      

服务原则：
 
     1、三个坚持：坚持了解每次问题产生根源；

                    坚持严控每次服务流程；

                    坚持跟进每次服务结果；

     2、两个保证：保证顾客便捷享受服务；
                       
                    保证顾客舒心享受服务；

     3、一个目标：售后服务顾客满意度100%；